V ceno izdelka je vključena 5 letna garancija in 30 jamstvo vračila kupnine.

Gear4musicov načrt podaljšane garancije zagotavlja izboljšano storitev, in je oblikovana z namenom ponudbe večje ravni zaščite kot številne druge 'brezplačne' garancije, ki jih ponujajo nekateri trgovci na drobno in izdelovalci glasbil in opreme.

Prednosti izboljšane garancije so:

• Osnovna garancija je podaljšana na 10 let od datuma dostave.
• Naše jamstvo vračila kupnine je podaljšano od 30 dni na 180 dni (pogoji začnejo veljati po 30 dneh)
• Vključuje stroške prevzema in dostave za prvi dve leti.
• Po preteku 10 let garancije ste upravičeni do vračila 50% cene, ki ste jo plačali za garancijo, če je niste koristili!
• Garancija je prenosljiva, če izdelek prodate naprej.
• Če izdelka ni mogoče popraviti v 28 dneh, vam bomo nadomestnega posodili ali ga nadomestili z drugim.
• Če izdelka ni mogoče popraviti, vam bomo ponudili drugega, podobnega ali gotovinski popust (kot je določeno v pravilniku).
• Pogodbo lahko v 30 dneh prekličete, po tem času pa lahko to storite za proporcionalen popust.

Prosimo upoštevajte, da je ta podaljšana garancija trenutno dostopna samo za izdelke, ki se prodajajo v Združenem kraljestvu, EU ali EEA, zanjo pa veljajo pogoji in določila, ki so navedeni na priloženem potrdilu o podaljšani garanciji.

Za stranke na oddaljenih območjih države je cena podaljšane garancije lahko nekoliko višja zaradi možnosti višjih stroškov prevoza in ponovne dostave.

Ta obsežna garancija je dodatek osnovni garanciji od Gear4music in izdelovalca, in osnovnim pravilom in pogojem poslovanja od Gear4music. Na vaše pravice, določene s predpisi o potrošniški pogodbi iz 2014 (Consumer Contracts Regulation 2014), ne vpliva in jih ne omejuje nobena navedena izjava ali pogoj iz teh pravil in pogojev poslovanja.

Ko je izdelek dostavljen, imate 30 dni za odločitev, ali ga zagotovo želite obdržati. Če se odločite, da iz kakršnegakoli razloga ni primeren, nam ga lahko vrnete in zamenjate za drugega ali zahtevate vračilo kupnine, vključno z običajnimi stroški dostave.

Vsi izdelki so novi, če ni drugače navedeno, in imajo najmanj 5 garancijo.

Za nekatere izdelke je jamstvo vračila kupnine možno le v primeru če so nam vrnjeni neuporabljeni in zapakirani v originalno embalažo, programska oprema pa mora biti neregistrirana. Med omenjene izdelke sodijo:

• Programska oprema
• CD-ji & DVD-ji
• In-ear monitorji
• Ušesni čepi in ušesna zaščita
• Ustniki, jezički, itn. za pihala in trobila
• Izdelki za nego ust/ustnic

Vračilo vseh po meri izdelanih elementov dizajniranih za delovanje kot enoten paket ne sprejemamo. Na primer, v to kategorijo sodijo računalniški sistemi zgrajeni po osebnih specifikacijah stranke.

Izjeme so možne edino, če se kupec o tem prej dogovori s prodajalcem, ter v tem primeru vključujejo določene dodatne stroške.